Konsumen atau yang biasa kita sebut dengan pembeli, memiliki sebuah tingkah laku pada saat ingin melakukan sebuah transaksi. Karena pengertian perilaku
konsumen itu sendiri adalah suatu proses atau tingkah laku dari konsumen ketika sedang
berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan serta pengevaluasian
suatu produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya.
Contohnya adalah untuk pembelian barang berharga jual rendah proses pengambilan
keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual
tinggu proses pengambilan keputusan dilakukan dengan
pertimbangan yang matang. Perilaku
konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan
pembelian.
Berikut faktor-faktor
yang mempengaruhi perilaku konsumen:
1. Faktor budaya
2. Faktor sosial
3. Faktor pribadi
4. Faktor psikologi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar